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Support-Optionen

Direktsupport ohne Servicevertrag

  • • Telefonische Störungsannahme von Mo.-Do. zwischen 8:00 und 18:00 Uhr und Fr. von 8:00 bis 16:00 Uhr
  • • Störungsannahme per E-Mail an unser Ticketsystem
  • • Abarbeitung der Supportfälle frühestmöglich in Reihenfolge des zeitlichen Eingangs
  • • keine definierten Interventionszeiten
  • • Fehlerbehebung wenn möglich per Fernwartungstool
  • • Vor Ort Service nach Terminabstimmung

Support bei GSG-Managed Services oder gesondertem Servicevertrag

  • • Telefonische Störungsannahme während der vertraglich vereinbarten Servicezeiten
  • • Störungsannahme per E-Mail oder Direktzugriff auf unser Ticketsystem
  • • Vertraglich garantierte Interventionszeiten
  • • Fehlerbehebung wann immer möglich über die festgelegten Fernwartungszugänge
  • • Vor Ort Service gemäß vertraglicher Vereinbarung

Standorte

Neumünster

Am Moor 39 in Neumünster +49 4321 78370 60 info@gaebel-services.de

Informationen folgen

folgt folgt info@gaebel-services.de

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